5 FARKLI CEVAP İLE MÜŞTERİ YOLCULUĞU HARİTASINI FİRMALAR NASIL GÖRÜYOR1 min read

Müşteri yolculuğu haritası müşterinin evinden ürüne ulaşana kadar geçtiği yolu ve içinde firma ile etkileşime geçtiği noktaları haritalandıran yöntem. Birçok marketingcinin yol haritasını da belirleyen önemli metodlardan biri. Bir araştırma firmaların bu konuda yeterince bilinçli olmayabileceğini göstermiş. Örneğin bir araştırmada müşteri yolculuğu haritasını etkin bir şekilde kullanan firmaların sayısı toplamının yarısı bile olmadığı görülmüş. İşte müşteri yolculuğu haritası hakkında firmalar ne yapıyor başlıklı araştırmanın sonucu;

d2

Sizin de bildikleriniz varsa lütfen paylaşın

Bu yazıyı çevrenle paylaş;
0Shares
0 0 votes
Article Rating
Subscribe
Bildir
guest
0 Yorum
Inline Feedbacks
View all comments