Sahaya çıktığımda gözlerim açılmış hissediyorum.
Tanıtım, müşteri ziyareti, tanışma, piyasa koklama, rakip takibi ve genel gözlem yapma için ülke çapında 16 şehirde 200’e yakın store check yapıp 400’e yakın kurum müşteri ziyareti yaptım, Türkiye dışında birçok ülkede de piyasa gezmiş bir marketingciyim, sahada gördüklerim birçok planımı şekillendirdi şimdiye kadar. Masa başında da çok zaman geçirmemize rağmen yaptığımız işin sağlamasını yapmak için mutlaka sahada gözlem yapmamız gerek.
1-Planların temelini oluşturur.
Marketingcinin sürekli proje yumurtlayan girişimci bir tarafı vardır ve her fikrin ikna edici bir altyapısı olmalıdır. Marketingci projelerinin sebebini sahada yaptığı gözlemlerden aldığı gibi sonucunun sağlamasını yapması da 50% ancak sahada mümkün. Yani saha bir marketingci için çok önemlidir.
2- Feedback almanın tam yeri.
Sahada tabii ki sade fiziki gözlem yapılmamalı, konuşanları dinlemek de çok verimli kaynaktır. Çok konuşan satıcılar ve çok konuşan ve şikayet eden müşteriler ne kadar irrite edici olabilseler de aslında duyabilene çok şey söylerler. Aslına bakarsanız bir müşteri şikayet etmek istediği zaman onu dinlemek en iyi pazar araştırmasıdır. O şikayetler ürün konumlandırma mottoları, bir sonraki senenin pazarlama planı, planlanan aktivitenin içeriği, yeni ürün gibi bir sürü fikre gebedir.
3- Teşhir ve kategori için fikir doğurur.
Raf incelemelerinden; yapılan standların kullanım kolaylığı, yerleşim yerleri, sonradan beliren eksikleri ortaya çıkıverir. Düşük gelir mahallesi ile yüksek gelir mahallelerindeki store checkler kategori önceliğini anlatıverir. Hangi kampanya işe yaramış yerinde öğreniverirsin, hangi marka hangi ürün gidiyor anlatıverirler.
4-Sahadan anlık bilgi alımını kolaylaştırır.
Marketingcinin bazı önemli POSlarla iletişimi de iyi olsa mükemmel olur. Bu sahadan bilgi alımını kolaylaştırır, hızlandırır. Hatta sahaya çıkmadan telefon veya emaille bile bilgi akışını sağlar. Sonuç olarak sahayla marketingcinin iletişim halinde olması kritiktir ve değerlidir, pazar araştırma ajanslarından çok daha değerli bilgiye hızlıca ulaşmasını sağlar.
Marketingci piyasadan elini çekerse kurur kalır, beslenemez; ..piyasa candır.
İlgili diğer yazılarımı da inceleyin,
Dağıtımın can damarı : toptancı
Perakendede etkili olmanın 3 yolu
Bayileri motive etmenin 44 yolu
Capital 500 firma satınalmacı listesi
Unileverin rafta bulunmama sebepleri
Kurumsal müşterilerde sales blitz yöntemi
Söylemek istedikleriniz varsa lütfen yorum yapın.
Bilgiyi paylaşmak için lütfen sosyal medya butonlarını kullanın.
Bu yazılar da ilgini çekebilir;
2008’den beri pazarlama dalında çalışıyorum. 2014’ten beri markamuduru.com’da yazıyorum. İnanıyorum ki markalaşma adına ülkemizde inanılmaz bir potansiyel var ve markalaşmak ülkemizi fersah fersah ileri götürecek. Kendini yetiştirmiş marka müdürlerine de bu yüzden çokça ihtiyaç var. Ben de öğrendiklerimi, araştırdıklarımı, bildiklerimi burada paylaşıyorum.