Kriz anında halkla ilişkilerin sağlıklı yürümesi için firmaların bir resmi sözcüsü olması gerekir. Bu CEO veya başkan olabilir. Hatta Halkla İlişkiler departmanından krizde konuşmayı başarabilen biri sözcü olarak seçilebilir. Özür dilenecekse dikkatlice... Read more »