Giriş: Müşteri Tipleri ve Müşteri Segmentasyonu nedir? Müşteri tipleri, aynı ihtiyaçlara sahip insanların gruplaması şeklindedir. Doğru müşteri segmentasyonu, markaların hedef kitlelerini daha iyi anlamasına, ürünlerini doğru konumlandırmasına ve pazarlama stratejilerini optimize etmesine... Read more »
Bu makalede Türkiye’deki kırtasiye sektör analizini okuyacaksınız. Türkiye’deki kırtasiye sektör analizinden birkaç önemli nokta: Türkiye’de 2025 yılı itibarıyla yaklaşık 23 milyon öğrenci, 80 milyar TL pazar büyüklüğü yaklaşık 350 tedarikçi,... Read more »
Bu makalede STP analizi rehberi okuyacaksınız. İyi bir ürün geliştirmek tek başına başarılı olmak için yeterli değildir. Aynı ürünü yüzlerce firma satabilir. Ancak kazanan markalar, doğru müşteriyi seçen, onun ihtiyaçlarını anlayan ve... Read more »
Bu makalede rekabet analizi tekniklerini okuyacaksınız Ürün çıkardınız ya da çıkaracaksınız. Nasıl rekabet edeceksiniz? Yeni ürünü neye göre tasarlayacaksınız? Yol haritası ne olacak? Bunu belirlemenin 3 guru tekniği var. En ucuzunu üretmeye... Read more »
Bu makalede bir ürüne yapılabilecek pazar testini tasarlamayı okuyacaksınız. İşin tamamı müşterilerle ilgilidir ve pazarlamadaki her şey onların etrafında döner. Oracle tarafından yapılan bir araştırmaya göre, bir kişinin ortalama dikkat süresi 8... Read more »
Bu makalede pazarlama departmanlarının etkili bir marka hikayesi yazmasına yardımcı öğeleri okuyacaksınız. Reklamcılar medyada çok yoğun reklam gösterdiğinden dolayı tüketici bu aşırı uyarıcı karşısında kendini kapatıyor ve belirgin bir reklam körlüğü yaşıyor.... Read more »
Müşteri odaklı bir stratejiniz varsa Delta modelini kullanarak müşterileri inceleyebilirsiniz. Delta modelinde stratejin merkezinde müşteri vardır. Delta modeline göre firmalar ürüne veya rakiplere odaklanmamalı ve müşterinin bakış açısını anlamaya çalışmalıdır. Delta modeli... Read more »
Stratejik grup analizi aynı sektörde benzer iş modellerine sahip firmaları rekabet ortamında gruplamak için kullanılan bir matristir. Örneğin, bir restoran sektörü birçok stratejik gruba bölünebilir, mesela; fast-food, akşam yemeği restoranı, kahvaltı restoranı... Read more »
Etki hiyerarşisi modeli ürünü reklamda gördükten sonra alıma kadar tüketici 6 aşamadan geçer. Reklamcıların işi tüketiciyi bu 6 aşamayı geçip ürünü almaya yönelmelerini sağlamaktır. Reklam ve satınalma arasındaki aşamalar bir hiyerarşi şeklinde... Read more »
İş dünyası artık eskisinden daha global hale geldi. Her geçen yıl farklı firmalar arasındaki rekabet farkı ülkelerde bile artıyor. Bu rekabet tüketiciler için olumlu! Fiyatlarda oluşan baskı herkesi etkiliyor. Bu da iş... Read more »
Performans (tüm pazarda ve pazardaki firmalarda) pazar yapısının çeşitli elemanlarına (giriş bariyerleri, pazar yoğunlaşması) ve firmanın işleyişi ve stratejik davranışlarına (kapasite değerlendirme, pazarlama, yenilikçilik) bağlıdır. SCP analizi bir sektörü kendisini ve neler... Read more »
Porter’ın 4 köşe modeli rakiplerin hamlelerini anlamak için kullanılan bir modeldir. Porter’ın 4 köşe modeli ayrıca rakipleri neyin motive ettiğini de anlamayı sağlar. Rakibin iç kültürünü, değer sistemini, zihniyetini bilmek gerecek hareketlerini... Read more »
Bowman strateji saati piyasada firmaların nasıl rekabet ettiğini anlamak için kullanılan bir modeldir. Fiyat ve algılanan değerin çeşitli kombinasyonlarına bakarak firmayı rakiplerine karşı makul bir konumda tutmak için avantajlı bir pozisyonu belirleyebilirsiniz.... Read more »
5C analizi firmanın makro ve mikro çevresini anlamak için kullanılan bir yöntemdir. 5C analizi piyasa ve çevreyi analiz etmek için hemen hemen en kullanışlı ve en yaygın yollardan biridir. 5C analizi geniş... Read more »
Ürünün 5 seviyesi ürünün 5 farklı değerini anlatır. Ürün sadece somut bir eşyadan çok daha fazlasıdır. Bir ürün müşterinin ihtiyacını karşılar. Somut faydasının yanında ürünün soyut bir faydası da vardır. Bu... Read more »
Yeni ürün piyasaya sürecekseniz müşterinin neye değer verdiğini bilmeniz gerek. Ürünlerin ve hizmetlerin de birden çok özelliği bulunduğundan hangi özelliğine ne kadar müşterinizin önemsediğini bilemeyebilirsiniz. Daha iyi bir iç görü için yöneticiler... Read more »
Kıyaslama-Benchmark 1990’larda ilk Xerox kullanılan bir firmanın iş sürec ve sonucunu, sektördeki en iyi örneklerle diğer firmalar ile karşılaştırmasıdır. Genelde kalite, zaman ve maliyetler karşılaştırılır. Kıyaslama-benchmark demek standardı koyabilecek olan en iyinin... Read more »
Piyasada ikinci olmanın avantajı olan bir ürünün başarısını veya başarısızlığını görerek bunu avantaja çevirmek ve fayda sağlamaktır. Her sektörden her girişimci aynı şey söylüyor; piyasada ilk olmak iyidir ama ikinci olmak da... Read more »
Piyasada ilk olmanın avantajı piyasadaki boşlukları iyi görmek ve fırsatı rakipten önce değerlendirmektir. Piyasada ilk olmanın avantajına ulaşmak için zamanlama oldukça önemlidir. Firmanın imajını ve ününü arttırır. Piyasada ilk olmak hammadde alımında... Read more »
McKinsey matrisi bir ürün portfolyosu analizi matrisidir. Marka ve ürün pazarlamasında kullanılır. Firmaya ve departmana hangi ürünleri portfolyosuna eklemesi gerektiğini bulmaya ve piyasadaki hangi fırsatlara yatırım yapması gerektiğini bulmaya yardımcı olur. ... Read more »
NİŞ (NICHE) PAZAR NEDİR? Niş Pazar özel bir ürünün odaklandığı nispeten daha küçük özel bir alt pazardır. Pazar nişi pazardaki özel bir ihtiyacı karşılayan ürün özelliğidir. Niş ürün ise pazarda nispeten daha... Read more »
Kanibalizasyon (cannibalization) yeni çıkan bir ürünün var olan başka bir ürünün satışlarını düşürmesi, talebini azaltması ve pazar payını düşürmesi durumudur. Kanibalizasyon kısaca yeni ürünün eski ürünü kırması, yemesidir. Kanibalizasyon gerçekleşip bir ürün... Read more »
Piyasaya çıkarılan ürünlerin 80% i başarısızlığa uğruyor. Ürünü piyasaya sürdüğünüzde 20% olasılıkla başarılı olacak. Bu yüzden her şeye hazırlıklı olmamız gerek. Ürün başarılı olursa hayat eğrisini nasıl izleyeceğini önceden çizmemiz gerekir. Başarısız... Read more »
Pazar analizinin amacı pazarın şimdi veya ilerde yeterince çekici olup olmadığını anlamaktır. Organizasyonlar pazarın gelecekteki çekiciliğini, gelişen fırsatlara ve tehditlere bakarak değerlendirirler.Aynı zamanda firmanın kendi gücü ve zayıflıklarını da irdelemeleri gerekir. Pazar... Read more »
10 – Arch Deluxe Firma: McDonald’s Lansman yılı: 1996 Lansman yılı geliri: $9.8 milyar 9 – The Newton MessagePad Firma: Apple Lansman yılı: 1993 Lansman yılı geliri: $6.3 milyar 8 – Zune Firma: Microsoft Lansman yılı: 2006 Lansman yılı geliri: $39.8... Read more »
Bir markanın konumlandırmasından imajına, ses tonundan hedef kitlesine, logo disiplininden afişlerdeki görsel kürasyonuna kadar her an başvurabileceğiniz eksiksiz bir marka kitabı (brand book) hazırlama rehberi. Read more »
“bazı müşteriler diğerlerinden daha eşittir” Müşteriler firmayla iletişim halinde bulundukları sürece firmaya kazanç sağlar, fakat bazıları az bazıları daha fazla. Haliyle daha fazla kazanç sağlayan müşterilerin İlk “kazanım döneminde” ve “elde tutma... Read more »
108 firmada ürün geliştirme üzerine bir araştırma yapılmış. Yapılan ürün geliştirmelerin sadece 14%ü yeni pazar yaratmaya yönelik ürünler iken 86%sı var olan ürünlerin üzerine geliştirme şeklinde olmuş. Ürün geliştirme gelirlerin 62% sini... Read more »
Birçok Pazar araştırmasında yıllardır sorlan temel bir soru vardır. “Eğer bir ürün/marka insan olsaydı ne olurdu?” “Yaşı ne olurdu?”, “Kimle kıyaslardın?” “Karakteri nasıl olurdu?” Haliyle bu tür sorular insan ile markayı karşılaştırıyor.... Read more »
Marka konumlandırma tüketicinin hatta dağıtıcıların zihninde markayı bir yere oturtmaktır. Konumlandırma uzun bir süreçtir ve tüm pazarlama çabaları da bu konumu koruma ve derinleştirme üzerine yapılır. Bir çoğu zaman markanın yanında ürünün... Read more »
Geçenlerde bir şey okumuştum, CEO’ların 81%i pazara ürün çıkarma süresini kısaltmanın firma için kritik bir inovasyon taktiği olduğunu hissediyorlar. Firmaların 79%’unun lansman tarihini kaçırdığını düşününce aslında pazara sürüm süresini (time to market)... Read more »
Strateji yol haritasında yeni ürün, yeni satış hedefi veya yeni müşteriye ulaşmak gibi hedeflerimiz olabilir. Rekabet ortamında ulaşmaya çalıştığınız noktaya giderken bazı engellerle karşılaşırız. Bunları iyi analiz eder ve yol haritamızı zekice... Read more »
Tüketicinin alışveriş alışkanlıklarını bilmek firma için kritiktir. Bu bilgiye ulaşmak için de ciddi miktarlarda para harcanabilir. Çünkü yanlış veya eksik bilgi ile yola çıkıldığında bedeli çok daha fazla olabilir. Bu yüzden tüketici... Read more »
Nedense hep bizim esnafla amerikan akademisyenlerinin aynı şeyi düşündüğünü düşünmüşümdür. Bir işe başlarken düşündüğümüz ürünün alıcısını, satıcısını, işe girerken gereklilikleri ve girdikten sonraki rekabeti ve ürün almazsa ne alır sorusuna cevap veren... Read more »
Firmanın önce kendisini, sonra rakiplerini sonra endüstrisini ve sonra da makro çevreyi incelemeli. Firmanın çevresine hakim olması çalışmalarının etkili yönlendirmesini sağlayabilir. Bunun için etkili inceleme yöntemlerinden biri PEST analizi. PEST analizi açılımı... Read more »
Rekabet zekası (competitive intelligence) firmanın dış ortamdaki rekabeti anlaması için genelde karşılaştırma yoluyla rakiplerin bilgilerini incelemesidir. Rekabet içinde işler bazen köşe kapmaca, bazen önce davranma, bazen bilerek ikinci olma gibi stratejiler gelişebiliyor.... Read more »
Amerikada pazarlama bütçelerinin neredeyse yarısı araştırmaya giderken Türkiye’de bu oran sıfıra yakın. Araştırma yaparak nokta atış iş yapmak yerine hislerine güvenen yönetici sayısı oldukça fazla. Bu yüzden araştırma şirketleri birçok firma ile... Read more »
Yeni ürün geliştirmenin ilk aşaması tüketicinin, pazarın ve bizim portföyümüzün hangi yeni ürünlere ihtiyacı olduğunu belirlemektir. Bu ihtiyaç değişik şekillerde ortaya çıkabilir. Örneğin 1-Bazen teknolojik gelişmeler yeni ürünleri zorlar(Viagra) 2-Bazen rakiplerin eksik... Read more »
Ürün portföyü oluştururken bir yandan da markanın sistematik bir şekilde inşaasını yapıyoruz. –Uzmanlık alanımız veya önerdiğimiz değeri düşünerek –segmentimizi belirledikten sonra –segmente göre veya üretim uzmanlık alanına göre ürün gamını geliştirmeye ve... Read more »
Tüketim ürünleri kişisel kullanım için satın alınan ürünlerdir. Ürünleri anlamlı kategorilere bölmek pazarlamacılara işi büyütmek için hangi metot ve stratejileri uygulayacağını karar verirken yardımcı olur. Kritik olan ürünleri etkili bir pazarlama planı... Read more »
Yeni lanse edilen ürünlerin 80%i başarısız olur. Ama bir ümit sürekli yeni ürün çalışır marketingci. Çünkü herşey 20% lik dilime girip başarı sağlanacak hesabıyla yapılır. Yeni ürün ne zaman riskli ne zaman... Read more »
300’den fazla marka genişlemesi üzerinde yapılmış araştırmaya göre 8 çeşit genişleme belirlenmiş. Bunların her birinin değer katmada özgün katkıları var. İşte o 8 marka genişletme stratejisi; Orijinal ürün ailesinden değişik formda benzer... Read more »
Markaya her marka müdürü kendinden de biraz dokunur. Yani kendi kişiliğini de biraz katar markanın kişiliğine. Mesela bir bayan, markasının şirin gözükmesini isteyebilir. Ya da maskulen bir erkek markanın ambalajının daha ağır... Read more »
Pazarlama departmanına geldiğinizde müşterileri inceleyip onlara ulaşmaya çalıştığınıza iki tip müşterinin olduğunu farkedeceksiniz. Biri bireysel biri kurumsal. Bireysel müşterilere nasıl ulaşacağınızı büyük oranda bütünleşik pazarlama iletişimi sayfasında anlatmıştım. Şimdi de kurumsal müşterilerle... Read more »