“Ürünler fabrikalarda, markalar zihinlerde üretilir.” der David Ogilvy. Ne de güzel söylemiş üstat. Yaptığım çok sayıda Pazar araştırmasında tüketicilerin satın alma tercihlerinde “Neden” sorusuna cevap vermekte zorlandığını veya cevap vermek istemediğini gördüm. Bunun temel nedeni de o markayla ilgili insanların içinde… Continue Reading
Firmalarımız için iç pazar bir noktadan sonra sınırlı kalınca büyümelerini devam ettirebilmek için dış pazarlara yelken açmak isterler. Bunun yanında birde devlet desteklerinin olması firmalarımızın dış pazarlara açılma noktasında iştahını bir kat daha kabartmaktadır. Tam da bu noktada yapılması gereken… Continue Reading
Feng Shui evde veya ofisteki çevreyi doğa ile denge ve harmoni haline getirmek demektir. Çincede feng shui “rüzgar ve su” demektir. Feng Shui gerçek hayatta zaten sahip olduklarınızı daha iyi kullanmanızı ve hayatınıza daha iyi bir enerjik ortam getirmenizi sağlar.… Continue Reading
Firmaların bazılarında “pazarlama ne iş yapar?”, “marka müdürü ne yapar?” gibi sorularla karşılaşırsınız. Bu soru pazarlama departmanının işlevinin o firmalarda anlaşılmadığını gösterir. Hâlbuki pazarlama departmanı ve marka müdürlerini şirketin büyümesindeki stratejinin bel kemiği olarak düşünmek gerek. Çünkü 1929’da P&G’nin pazarlama… Continue Reading
Pazarlama alanında çalışıyor veya girişimci bir firma iseniz size iş yaparken gerekli olabilecek veya ufkunuzu açacak pazarlama ve strateji bilgisi veren sitelere ihtiyacınız var. Yerli pazarlama siteleri listesini de inceleyebilirsiniz. Bu yazıdaki liste İngilizce harika makalelerin olduğu bir site listesi.… Continue Reading
Pazarlamacılar, girişimciler, pazarlama blog yazarları, pazarlama dünyasında olan gelişmeler, kullanılan metodlar ve araçlar, pazar araştırmaları gibi ana konularda bilgi veren sitelere veya bloglara ihtiyaç duyuyor. Burada pazarlama konusunda yazı yazan bireyler ve kurumların listesini bulacaksınız. Pazarlama blogları ve… Continue Reading
Blog yazarları olarak sitemizi içeriği daha kuvvetli yapmak, sosyal medyada daha etkin duyurmak için taktiklere ihtiyaç duyuyoruz. Sosyal medyada etkin olma taktikleri konusunda uzmanlaşmış bize çok yardımcı olacak bloglar var. Tabi bunlarda aslında yüzlerce var ama bazıları daha çok tercih… Continue Reading
We do some writing or optimization mistakes while writing our blog posts. These mistakes waste our time and effort. For example when we learn very basic tip or trick about content creating we haven’t had in any our posts before,… Continue Reading
Blog yazarken bazı hatalar yapmak insanı geriye götürüyor. Örneğin yani bir şey öğrendiğinizde geçmiş 300 tane yazdığınız yazıda bu yeni tüyoyu uygulamadıysanız, hepsine geri dönüp uygulamak durumunda kalıyorsunuz. Bu tüyo yazının okunabilirliğinde veya arama motoru optimizasyonunda olmazsa olmaz bir tüyo… Continue Reading
Gelir ortaklığı (affiliate marketing) kendi bloğunuzda veya sayfanızda bir ürüne link vererek satılmasını sağlamak ve bundan komisyon almaktır. Başka bir firmanın ürünlerini önerip sattırarak satışa ortak olabilirsiniz. Peki, nasıl anlaşılıyor benim bloğumdaki bir ziyaretçinin aldığı referansı benden aldığı? Şöyle ki;… Continue Reading
2 haftalık bir tatilde Amerika’da görülecek ve yapılabilecek şeylerin en temel olanlarını bu listede bulacaksınız. Amerika’da yapılacaklar ve görülecekler listesi Amerika’ya tatile gitmek isteyenlerin ya da Amerika’da kısa veya uzun süreliğine çalışmaya gidenlerin çok beğeneceği bir liste oldu. Biz arkadaş… Continue Reading
“Dede koruk yer torunun dişi kamaşır” atasözünün anlatmak istediği gibi önceki nesillerin yaşadıkları travmalar bizi de olumsuz yönde etkiliyor. Önceki nesillerin kötü anıları bizim hayatımızda kısır döngü gibi tekrar eden kısmetsizlikler yaratıyor. Aile dizimi ise (family constellation) geçmiş nesillerin yaşadıkları… Continue Reading
Son derece geniş bir alana sahip olan pazarlamaya, hayatın içinden seslenerek, hayata dair örnekler vererek açıklayalım. Kuruluş yeri seçimi işletmeler için hayati derece önemlidir. Kuruluş yeri seçerken işletme tipine, firmanın üreteceği mal ya da sunacağı hizmete, yer alacağı pazarın koşullarına,… Continue Reading
Yapılan araştırmalara göre müşterileri elde tutmada %2’lik bir artış, genel giderlerdeki %10’luk bir azalışla aynı kâr etkisi ne sahiptir. Buna rağmen en iyi firmalar bile gerek kurum içi gerekse kurum dışı nedenlerden dolayı müşteri kaybedebiliyor, bu kaçınılmaz bir durumdur. Müşterilerin… Continue Reading
Blog yazarken birçok blog tekniğini bilmek sizin blogunuzu mükemmelleştirmenize yardımcı olur. Backlink alma, SEO, blog yazım ipuçları, blogunuza trafiği arttırma tüyoları, blogtan para kazanma tüyoları gibi yazılar okumak ve bilgilenmek için konusunda uzmanlaşmış veya konuya yoğunlaşmış bloglardan yardım alabilirsiniz. İşte… Continue Reading
Ziyaretçiyi müşteriye çevirmek için sistematik şekilde yaklaşan firmaların satışlarını iki kat arttırabildiklerini biliyor musunuz? Bu yazıda ziyaretçileri müşteriye çeviren firmaların neler yaptıklarının üzerinden geçeceğiz. Fakat öncesinde şunları bilmeliyiz. Ziyaretçiyi açılış sayfanızda tutmak için sadece 0-8 sn süreniz var, 8… Continue Reading
WordPress, temanızı değiştirmek çok kolay ve bu şekilde tüm blog görselinizi değiştirebilirsiniz. Bu çok güzel bir özellik. Bunun için bir tasarımcı veya yazılımcı olmak zorunda değilsiniz. Hatta ara ara değiştirmek tam istediğinizi bulmaya çalıştığınız dönemde gerekli olablir. Fakat her değiştirdiğinizde… Continue Reading
Blogunuzda veya websitenizde kullandığınız fotoğrafların telif hakları vardır ve kaynak göstermeden kullanamazsınız. Bazılarını kaynak göstererek bile kullanamıyorsunuz. Saatın almanız gerekebilir. Shutterstock gibi resimleri satan firmalar var ki bunların da aylık üyelikleri $120 ‘a kadar çıkabiliyor. Bu yüzden ücretsiz resim satan… Continue Reading
WordPress kurulumunun nasıl yapıldığı yazısında gördüğünüz gibi tüm kurulum süreci 5 dakika sürüyor. Asıl işlemler bundan sonra başlıyor. Çünkü artık yeni ham bir siteniz var ve onu şekillendirmeniz gerek. Aşağıdaki liste wordpress sitenizi kurduktan sonra kendinize göre nasıl özelleştireceğinizin… Continue Reading
Eğer wordpressin ping özelliğinden haberdar değilseniz bu yazı tam size göre. 1-Ping servisi nedir? Ping servisi postları daha hızlı indexletmek amacıyla, ping servislerini yeni yazılar hakkında bilgilendirmek için kullanılan bir uyarı servisidir. Bir yazı yazdığınız ya da güncellediğiniz… Continue Reading
Şimdiye kadar wordpress.com’dan yazılarınızı yayınlamışsanız ve artık wordpress.com’un sınırları size yetmiyor ise wordpress.org’a geçmelisiniz. Çünkü wordpress.org’a kurulu siteniz üzerinde istediğiniz plugin’i ekleyerek sitenize istediğiniz işlevselliği kazandırabilirsiniz. Ayrıca blogunuz trafik almaya başladıysa emeğinizi de para ile ödüllendirebilirsiniz. WordPress.org blog yazanı ufak… Continue Reading
WordPress.org’ta sitenizi kurdunuz istediğiniz temayı yüklediniz ve kullanmaya başladınız. Fakat bazı ek fonksiyonlara ihtiyaç duyuyorsunuz. Bu demektir ki plugin yükleme zamanı gelmiş. Plugin, WordPress blogunuzu daha fonksiyonel hale getirmek için kullanılan siteye yüklenen küçük eklentilerdir. Kurulumları kolaydır, yükleyin, kurun ve… Continue Reading
İlk blog kurmaya karar verdiğinizde mutlaka size wordpress’ten kur diyen olmuştur. WordPress’ten blog kurmaya karar verdiğinizde, haliyle ilk başlarda neye ihtiyacınız olabileceği kafanızda şekillenmediği için wordpress.com’dan yani ücretsiz blog servisinden başlamış olabilirsiniz. Benim gibi 🙂 Bana hep wordpress.org masraflı bir… Continue Reading
Websitesinin hızı, ziyaretçi site linkine tıklandığında ana sayfanın veya link verilen sayfanın ekrana inme süresidir. Sayfa yükleme süresi de deniyor. Site hızı arama motoru kriterlerine göre oldukça önemlidir. Ziyaretçi için daha da önemlidir ki site açılmazsa ziyaretçi sayfayı terk eder,… Continue Reading
Backlink sizin sitenize diğer sitelerden gelen linktir. Bu sizin sitenizin refere edildiğini gösterir. Arama motorlarının çok değer verdiği bir konudur. Sitenize ne kadar backlink alırsanız o kadar referans gösterilmiş yani tavsiye edilmiş olursunuz. Bu da arama motorunun nezdinde sıralamada üstlere… Continue Reading
Hemen Çıkma Oranı ( Bounce Rate ) kullanıcının sitenize girdikten sonra etkileşimde bulunmadan ve bu sayfanın ötesine geçmeden ayrıldığı oturumlar yüzdesidir. Google Analytics’te bulunan Hemen Çıkma Oranı (Bounce Rate) başlıklı istatistik, ziyaretçilerin sitenizi gezip gezmediğinin göstergesidir. Hemen çıkma oranını yükseltenler şunlar olabilir web… Continue Reading
Eyleme çağrı, aksiyona çağrı (Call-to-action) (CTA) düğmeleri websitenizde ya da bloğunuzda kullandığınız okuyucuyu bir eyleme, en basitinden üye olmaya yönlendiren butondur. Eyleme çağrı butonu ziyaretçinin sizin istediğiniz aksiyonu yapması için tıklaması veya bilgi girmesi gereken bir yapıda veya link… Continue Reading
Satış sonrası hizmet ürünü sattıktan sonra müşteri memnuniyetini devamlı kılmak için yapılan firma çalışmalarıdır. Satış sonrası hizmet kurulum, bakım, yedek parça, sadakat programları, müşteri iletişimi gibi alanları kapsar. Firmanın satış sonrası hizmet seviyesi yüksek ise müşteri memnuniyeti de yüksek olur. Bu da ağızdan ağza pazarlama etkisini tetikler. Satış sonrası hizmet firma karlılığında da oldukça etkilidir. Bu yüzden bu departmana yatırım yapılmalıdır. Bu yatırım da kesinlikle karşılığını veren bir yatırımdır. Continue Reading
Blog yazarken büyük bir trafik arama motorlarından gelir. Arama motorundan blogunuza trafik gelmesi için önce alan adınızı arama motorlarına tanıtmalısınız ardından arama motoru algoritmasına göre yazılarınızı optimize etmelisiniz ki motor sizi daha kolay bulsun, listelisin, ilk sıralarda göstersin, trafiğiniz artsın.… Continue Reading
Fark analizi potansiyel ve gerçek durumu ölçmek ve karşılaştırmak için harika bir araçtır. Fark analizi (gap analysis) firmanın belli dönemlerde gerçek performansı ile beklediği performansını karşılaştırma analizidir. Eğer bir firma elindeki kaynaklarını etkin bir şekilde kullanmazsa potansiyelinin altında iş yapar.… Continue Reading
Müşteri odaklı bir stratejiniz varsa Delta modelini kullanarak müşterileri inceleyebilirsiniz. Delta modelinde stratejin merkezinde müşteri vardır. Delta modeline göre firmalar ürüne veya rakiplere odaklanmamalı ve müşterinin bakış açısını anlamaya çalışmalıdır. Delta modeli güçlü bir organizasyonel vizyonun oluşması çin başlangıç noktasıdır.… Continue Reading
Bir ürün gamı yönetirken temel stratejik karar şu olmalı, yeni çıkan ürünler ürün ürün gamıyla ne kadar uyumlu ve bu portföyü ne kadar destekliyor. Bu kararı verirken Marka ilişki spektrumu çizmek çok yardımcı olacaktır. Marka ilişki spektrumu şunları içerir;… Continue Reading
Sektör maliyet eğrisi fiyatlandırmanın dinamiklerini analiz etmek için temel bir araçtır. Artan maliyete paralel olarak ürünün kapasitesini haritalandıran standart mikro ekonomik bir grafiktir. Sektörün küçük bir resmini çeker. Birçok sektörde, fiyat ve karı belirleyen 3 şey vardır. Üretim… Continue Reading
Dönüm noktası, bir firmanın veya bulunduğu sektörün, ülkenin, ekonominin veya jeopolitik süreçlerinde ciddi değişikliklere yol açan bir gelişmedir. Olumlu ya da olumsuz sonuçları olan dramatik şekilde büyük bir değişim olabilir. Firmalar, sektörler ve ekonomiler sürekli dinamik ve gelişiyor. Stratejik dönüm… Continue Reading
Stratejik grup analizi aynı sektörde benzer iş modellerine sahip firmaları rekabet ortamında gruplamak için kullanılan bir matristir. Örneğin, bir restoran sektörü birçok stratejik gruba bölünebilir, mesela; fast-food, akşam yemeği restoranı, kahvaltı restoranı vb. Restoran bölümlemesini yaparken perakendeciler fiyat/kalite oranı ve… Continue Reading
Aşinalık matrisi hangi ürün pazarına nasıl girmeyi bilmek isteyen stratejistlere yardımcı olabilecek bir strateji matrisidir. Ürün ve pazarların incelendiği matriste hangi ürün – pazar kombinasyonunda hangi aksiyon planını uygulamak gerektiğini bulabilmeyi sağlar. Aşinalık; piyasanın dokusunu ve karakteristiğini taşıyan firmayı anlama… Continue Reading
Etki hiyerarşisi modeli ürünü reklamda gördükten sonra alıma kadar tüketici 6 aşamadan geçer. Reklamcıların işi tüketiciyi bu 6 aşamayı geçip ürünü almaya yönelmelerini sağlamaktır. Reklam ve satınalma arasındaki aşamalar bir hiyerarşi şeklinde gösterilir. Etki hiyerarşisi modeline göre reklamcı tüketicinin tüm… Continue Reading
İş dünyası artık eskisinden daha global hale geldi. Her geçen yıl farklı firmalar arasındaki rekabet farkı ülkelerde bile artıyor. Bu rekabet tüketiciler için olumlu! Fiyatlarda oluşan baskı herkesi etkiliyor. Bu da iş dünyasındaki insanlara verimlilik, etkinlilik, sınırlı kaynakların akıllıca kullanımı… Continue Reading
Performans (tüm pazarda ve pazardaki firmalarda) pazar yapısının çeşitli elemanlarına (giriş bariyerleri, pazar yoğunlaşması) ve firmanın işleyişi ve stratejik davranışlarına (kapasite değerlendirme, pazarlama, yenilikçilik) bağlıdır. SCP analizi bir sektörü kendisini ve neler döndüğünü anlamak için kullanılır. Eğer bir birleşme potansiyeli… Continue Reading
Her tür işte hedefe ulaşmak için doğru işletilmesi gereken bir takım işler vardır. Bunlar kritik başarı faktörüdür. (CSF) Firmanın stratejik plan ve amaçlarını ne derece başardığını ölçmek için kullanılan göstergedir. Kritik başarı faktörleri tam oturmamış veya düşük performans… Continue Reading
Temel yetkinlikler (core competencies) firma becerilerinin altan alta destekleyicisidirler ve başarılı stratejik uygulamaların ana taşlarıdır. Firmanın temel yetkinliği demek bilgi birikimi, becerileri, güçlü ürünleri ve firmanın konusunda kendini özgün yapan uzmanlığıdır. Firmanın kendi temel yetkinliklerini anlama ve ölçmesi stratejik amaçlarına… Continue Reading
Porter’ın 4 köşe modeli rakiplerin hamlelerini anlamak için kullanılan bir modeldir. Porter’ın 4 köşe modeli ayrıca rakipleri neyin motive ettiğini de anlamayı sağlar. Rakibin iç kültürünü, değer sistemini, zihniyetini bilmek gerecek hareketlerini daha gerçekçi anlamayı sağlar. Ayrıca 4 köşe modeli… Continue Reading
Bowman strateji saati piyasada firmaların nasıl rekabet ettiğini anlamak için kullanılan bir modeldir. Fiyat ve algılanan değerin çeşitli kombinasyonlarına bakarak firmayı rakiplerine karşı makul bir konumda tutmak için avantajlı bir pozisyonu belirleyebilirsiniz. Bu da piyasada rekabetçi ortamda oldukça gereklidir. Bowman’ın… Continue Reading
5C analizi firmanın makro ve mikro çevresini anlamak için kullanılan bir yöntemdir. 5C analizi piyasa ve çevreyi analiz etmek için hemen hemen en kullanışlı ve en yaygın yollardan biridir. 5C analizi geniş bir bilgi elde etme olanağı sunar. 5C analizi… Continue Reading
Ürünün 5 seviyesi ürünün 5 farklı değerini anlatır. Ürün sadece somut bir eşyadan çok daha fazlasıdır. Bir ürün müşterinin ihtiyacını karşılar. Somut faydasının yanında ürünün soyut bir faydası da vardır. Bu soyut faydaları Philip Kotler 5 ayrı aşama olarak… Continue Reading
Durum analizi, doğru stratejiyi seçmek için firmanın performansını etkileyecek güçleri ve şartları belirlemek için geçmiş ve gelecek trend datasını toplamaktır. Durum analizi firmanın yöneticilerinin firmanın iç ve dış analizi, müşteriler, firma kapasitesi ve iş çevresini anlamak için kullanılan birkaç… Continue Reading
Aksiyon önceliklendirme matrisi (Action priority matrix) elinizdeki işlerin vereceği sonuç ile verdiğiniz emeği karşılaştırıp önceliklendirmeye yardımcı oluyor. Aksiyon öncelik matrisi öğrenmek gereken birçok çalışma modelinden biri. Stresi azaltmak, iyi bir lider olmak, karar verme sürecini iyileştirmek, kişisel veriminizi arttırmak… Continue Reading
STP analizi segmentation (müşteri tipi belirleme), targeting (hedefleme), positioning (konumlandırma) kısaltmasıdır. Segmentasyon, hedefleme ve konumlandırma hepsi beraber 3 aşamalı bir süreçtir. Önce (1) müşterimizi belirleriz, sonra (2) hangisine hizmet vereceğimizi belirleriz en sonunda ise (3) ürünümüzü daha iyi anlatmak ve… Continue Reading
Yeni ürün piyasaya sürecekseniz müşterinin neye değer verdiğini bilmeniz gerek. Ürünlerin ve hizmetlerin de birden çok özelliği bulunduğundan hangi özelliğine ne kadar müşterinizin önemsediğini bilemeyebilirsiniz. Daha iyi bir iç görü için yöneticiler birleşik analiz yaparlar. Bilinen en yaygın müşteri anlama… Continue Reading
Strateji elmas modeli firma, iş birimi veya ürün seviyesindeki stratejileri analiz etmek, birleştirmek, özetlemek ve ifade etmek için yöneticilere kısa, öz ve kolay anlaşılır bir çalışma şablonu sunar. Çalışma modeli, stratejinin şimdi ne olduğu ve sonra neler olabileceği hakkındaki soruları… Continue Reading
Sam Walton’un dediği gibi “Sadece bir patron vardır; o da müşteridir. Ve o, sadece parasını başka bir şeye harcayarak, şirketteki herkesi kovabilir”. Yapılan çok basit bir araştırma sonucunda, çalışanların işe karşı yaklaşımlarındaki %5’lik bir artışın, müşteri memnuniyetinde %1,3’lük bir artışa,… Continue Reading
Markanın birçok kalitesi müşteri alım kararını etkileyebilir. Marka merdiveni markanın tüketiciye olabilecek tüm faydalarını iletişimde kullanmak için tanımlamaya yarar. Marka merdiveni konsepti tüm müşterilerine şaşırtıcı bir müşteri deneyimi yaşatabilir. Önceleri markanın özellikleri ile tanıtılırken daha da ötesine geçmek için… Continue Reading
Markanın kişilik kazanması hedef kitle ile iletişimde kritik bir iç görü sağlar. Müşteri ile marka arasındaki bağ kurmak için geleneksel düşünmenin ötesinde belli bir düzeyde hassasiyet ve saygı gerekir. Marka kimliği üzerine ve daha sıcak karakteristik özellik gösteren markaların tüketicileri… Continue Reading
SWOT analizi veya SWOT matrisi nedir? Firmanın kendini daha iyi tanımasını sağlamak için kullanılır. SWOT açılımı güçlü yanlar (strength), zayıf yanlar (weakness), fırsatlar (opportunity) ve tehditlerdir (threat). Güçlü yanlar: iş veya projenin diğerlerine göre avantaj sağlayan özellikleri Zayıflıklar: iş veya projenin… Continue Reading
Kahvaltı gıdaları alan müşteri tiplerini inceleyeceğiz. Müşteri tipleri aynı ihtiyaçlara sahip insanların gruplaması şeklindedir. Bu liste size doğru segmentasyonunuzu yapmanıza yardımcı bilgilerdir. Aşağıda müşteri tiplerini bulacaksınız. İyi bir başlangıç arayanlar Kolaycılar Geniş aileler Ayakta atıştırmalıkçılar Aile canlısı Diyet yapanlar… Continue Reading
Tüm içecek satın alan müşteri tiplerini inceleyeceğiz. Yani soda, meyve suyu, enerji içeceği, süt bazlı içecekler, su, sporcu içeceği vs. Müşteri tipleri aynı ihtiyaçlara sahip insanların gruplaması şeklindedir. Bu liste size doğru segmentasyonunuzu yapmanıza yardımcı bilgilerdir. Aşağıda müşteri tiplerini bulacaksınız.… Continue Reading
Fast food yani hızlı yiyecek tüketen müşteri tiplerini inceleyeceğiz. Müşteri tipleri aynı ihtiyaçlara sahip insanların gruplaması şeklindedir. Bu liste size doğru segmentasyonunuzu yapmanıza yardımcı bilgilerdir. Aşağıda müşteri tiplerini bulacaksınız. Ailecek müşteri Lezzetini sevenler Arada kaçamak yapanlar Zamanı az olanlar… Continue Reading
Araba satın almak isteyen müşteri tiplerini inceleyeceğiz. Müşteri tipleri aynı ihtiyaçlara sahip insanların gruplaması şeklindedir. Bu liste size doğru segmentasyonunuzu yapmanıza yardımcı bilgilerdir. Aşağıda müşteri tiplerini bulacaksınız. Ayağımı yerden kessin Ailecek kullananlar Kariyer düşkünü Çevreciler İkinci aile aracı… Continue Reading
Fitness salonlarına giden müşteri tiplerini inceleyeceğiz. Müşteri tipleri aynı ihtiyaçlara sahip insanların gruplaması şeklindedir. Bu liste size doğru segmentasyonunuzu yapmanıza yardımcı bilgilerdir. Aşağıda müşteri tipleirni bulacaksınız. Çevre yapmak isteyenler Kilo vermek isteyenler Şekle girmek isteyenler Performans insanları Sağlik ve iyileşme… Continue Reading
Bu örnekte spor ayakkabı için 5 çeşit Pazar segmenti yani müşteri tipi okuyacaksınız: Sportifler Elite sportifler, Günlük giyenler, Moda sportifleri Bütçe odaklılar Bu 5 müşteri tipi profile şu şekide çizilebilir. SPORTİFLER En geleneksel müşteri tipidir. Fitness gibi düzenli bir… Continue Reading
Süpermarketlere ürün veriyorsanız veya süper marketiniz varsa kapıdan içeri giren müşterilerin alışkanlıklarını ve aradıklarını bilmeniz size faydalıdır. Bu sayede kendinizi geliştirebilirsiniz, müşterilerinize daha fazla alışveriş yaptırabilir onları daha iyi anlar ihtiyaçlarına daha iyi tepki verebilirsiniz. İşte size faydalı olabilecek 7… Continue Reading
Doğru kupon tasarlamak, müşteride kafa karışıklığı yaratmamak için kritik bir süreç. Kupon bozdurmayı hızlandırmak, süreci kolay anlaşılır hale getirmek ve işlemi bıktırıcı yapmamak için oldukça dikkat etmeniz gerekir. Aşağıda bir kuponu doğru şekilde tasarlamanın size yardımcı olabilecek yollarını bulacaksınız.… Continue Reading
Markalar ve perakendeler müşterileriyle daha fazla etkileşim içine girmek istiyorlar. Sadakat programlarını daha etkin kullanmak istiyorlar. Bu istek için dijital kuponlar daha fazla kullanılıyor ve haliyle dijital kuponların promosyonun ana elemanlarından biri olmasına ve marka bağlılığını arttırmasına sebep oluyor.… Continue Reading
Yüksek performanslı firmalar analitik çözümleri stratejik bir şekilde kullanıyorlar. Peki sizn frmanız ne yapıyor? Analizleri ve ölçüleri çalışanlarınız için basit ve anlaşılır hale getirmeniz firma içinde iş zekasının gelişmesine, personelin işi daha iyi anlamasına ve başarılı olmasına faydalı olacaktır.… Continue Reading
Gördüğünüzde sizin de harika diyeceğiniz tamamen araştırmaya dayalı fiyatlandırma tüyoları listesi okuyacaksınız. Bu listede fiyatlarınızı nasıl doğru şekilde belirleyeceğinize yardımcı olacak davranışsal ekonomiyle ilgili enfes araştımalar bulacaksınız. Benzer fiyatlar satışı azaltabilir. Tüketicileri için fazla seçenek kafa karışıklığına sebep… Continue Reading
Markanızdan mutlu olan müşterilerin 78%’i markanız hakkında çevresine konuştuğunu ve 54%ünün de rakip firmaya geçmeyi düşünmediğini bile hatırlayın. Sadık müşteri yaratmak hem müşteriyi elinizde tutmak hem de müşterinin sizin markanızı çevresine yayması açısından önemlidir. Müşteri sadakati yaratmak için tutarlı, sözünde… Continue Reading
Marka genişletme iyi düşünülüp uygulandığında bazen ana marka için oyun değiştirici hale gelebilir. Pazara yeni girerken veya olan pazarda rekabet halindeyken doğru veya yanlış marka genişletme stratejileri bazen karakteristik bir örnek haline bile gelebilir. Mesela dünyadan bazı örnekler; Titan… Continue Reading
Marka genişletme aslında kategori genişletme, oturmuş bir marka ismini yeni ürün kategorilerinde kullanmak demektir. Yeni kategori fırsatlarını değerlendirmek için uygulanılır. Markanın genişlediği yeni kategori, markanın mevcut kategorileriyle ilgili ya da ilgisiz olabilir. Markanın bilindik olması genişlemede işleri daha da kolaylaştırır.… Continue Reading
Müşteri sadakati bir markanın ürünlerini satınalmaya diğer her markaya göre daha eğilimli olmaktır. Elde etmek de çok maliyetlidir. Mevcut müşterilere satmayla karşılaştırıldığında yeni bir müşteri kazanmanın maliyeti 5-10X kat daha fazla. Aynı zamanda mevcut müşteriler yenilerine göre 6% daha fazla… Continue Reading
Mobil pazarlama geleceğimiz. Her pazarlama firması veya pazarlamacı kendini gelecekte başarılı kılmak için mobil pazarlamaya adapte olması gerektiğini bilir. Sokakta, evde elinde cep telefonu olmayan kalmadı. Tablet ve mobil cihazlar internet tarihinde heyecan verici bir yer alıyor artık. Bu piyasanın ne… Continue Reading
Dupont analizi (aynı zamanda dupont kimliği, dupont eşitliği, dupont model veya dupont metodu olarak da bilinir) firmanın en kritik finansal performans ölçülerinden biri olan ROE’si (sermayeden getiriler) hesaplamasında en bilinen metotlardan biridir. Dupont analizi metodu ismi Dupont şirketinde 1920lerde satış… Continue Reading
Markanızı büyütmek istediğinizde veya ürün lansmanınız için bir söylenti yaymak istediğinizde dijital ve basılı medyaya bir bütçe ayırırsınız. Kitle medya ile büyük bir kitleye veya alanınızdaki karar vericilere ulaşabilirsiniz. Fakat sadece reklam mesajınızı etkili şekilde yaymak için yeterli olmayacaktır.… Continue Reading
Fikir liderleri markaları ve sektörleri şekillendirirler, araştırmaları ve tartışmaları etkilerler, fikirleri yayarlar, görüşmeleri genişletirler ve kararları etkilerler. Fikir liderlerine yaklaşmak ve ikna etmek için temel stratejiler fikir liderleri ister topluluk düzeyinde, ister bölgesel veya ulusal düzeyde olsun genelde aynıdırlar. Bu… Continue Reading
Rekabet analizi yapmak, ekibin toplanan veriden iç görü çıkartması için tek yoldur. Ekip topladıkları iç görülerle şirketin stratejik planlama sürecine katkıda bulunabilir. Bu listede ustası olmanız gereken analiz tekniklerini bulacaksınız. İşinizin doğasına ve stratejisine uygun ihtiyaçlarına göre yeni stratejiler eklenebilir.… Continue Reading
Yönetim ekibine, üst yönetime, müdürlere, çalışanlara, analistlere ve yatırımcılara çalıştıkları firmanın özelliklerini, finansal raporlarının içeriğini kontrol etmeleri için, yöneticilerin firmayı kötüye kullanıp kullanmadığını çok geç olmadan anlamaları için prof. Marianne Jennings’e göre firmanın etik çöküşünün 7 işaretini görüyorsanız tedbirlerini… Continue Reading
İş görüşmesinin iki taraflı olduğunu aklımızdan çıkarmamalıyız. İşverenin sizi değerlendirdiği gibi siz de işvereni değerlendirmelisiniz. İş görüşmesinde sizin ve işin uyumlu olacağına iki taraf da inanmalıdır. Tam iş görüşmesi bitmeye yakınken işveren size sorar; “sormak istediğiniz bir şey var mı?… Continue Reading
Ön yazı, potansiyel işvereninize özgeçmiş ile beraber yollanır. Özgeçmişe ek olarak gönderildiğinden özgeçmişteki bilgileri içermez, kısa bir açıklayıcı, ön bilgi verici, işe neden başvurduğunuzu anlatan, hevesinizi anlatmanızı sağlayan bir yazıdır. Eğer iş arayışındaysanız ön yazınızı zekice, zarafetle yazmalısınız. Ön yazıyı… Continue Reading
Dünyanın her yerinde firmalar stratejik plan geliştiriyorlar. Geleceklerinin vizyonunu dikkatlice oluşturuyorlar ve vizyonlarına ulaşmak için gerekli stratejileri belirliyorlar. Fakat birçok firma vizyonuna ulaşma veya stratejilerini yerine getirme konusunda başarısızlığa uğruyor. Tam çözüm de bulunmadığında aynı hatalar tekrarlanıyor. Her defasında daha… Continue Reading
Stratejik planlama bir firmanın stratejisini belirlemesi ve kaynaklarını bu stratejiye göre ayarlaması demektir. Birçoğu zaman birçok girişimci veya iş müdürleri anlık işlerle o kadar meşguldür ki genel stratejiye uyumu kaçırabilirler. Bu yüzden yazılı bir strateji firmaların iç kontrolü için… Continue Reading
Infomercial ilk Amerika’da başlamış ve sektör büyüklüğü 200 milyar dolardır. Televizyondan canlı yayın yapılırken ürün anlatılır ve doğrudan iletişime geçilir ve ürün satışı gerçekleşir. 30-50 dk arası sürebilir. Firmalar için 30 dakika reklam oldukça maliyetlidir. Fakat infomercial saat itibariyle ucuzdur.… Continue Reading
İnfomercial genelde gece geç saatte yayınlanan uzun uzun ürün anlatan ve satın alabileceğiniz yeri gösteren reklam ve satış yayınıdır. Gece 11:00’dan sonra bazı kanalların ürün satmaya başladığını görmüşsünüzdür. Bazılarının gerçekten çok cazip olduğunu herkes itiraf edebilir. Kredi kartını elinize alıp… Continue Reading
Satış ile tanıtımın aynı anda yapıldığı bir çeşit interaktif televizyon reklamıdır. İlk Amerika’da başlamış ve sektör büyüklüğü 200 milyar dolardır. Çoğunluğu canlı yayındır. Genelde bir telefon numarası ve websitesi içerir. Ürünün değişik yönleri uzun uzun anlatılır. Televizyondan canlı yayın yapılır… Continue Reading
Ağızdan ağıza pazarlama bir ürünün veya bir markanın bilgisini yakınına anlatmaktır. Firma isteği dışında olduğundan olumlu ya da olumsuz olmasına firmanın katkısı olmaz. İnsanların olumlu konuşması için firmalar bazen ağızdan ağıza yayılmasını istedikleri mesajı ortaya atıyorlar. Fakat ağızdan ağıza pazarlamada… Continue Reading
Ağızdan ağıza pazarlama bir ürünün veya bir markanın bilgisini yakınına anlatmaktır. Firma isteği dışında olduğundan olumlu ya da olumsuz olmasına firmanın katkısı olmaz. İnsanların olumlu konuşması için firmalar bazen ağızdan ağıza yayılmasını istedikleri mesajı ortaya atıyorlar. Fakat ağızdan ağıza pazarlamada… Continue Reading
Firmanız bir kez işini etkileyen faktörleri belirlediğinde bu faktörlerle en çok eşleşen en verimli çalışacak aşağıdaki 6 çeşit tedarik zincirinden birini kendine kurabilir. Örneğin değer önerisinin düşük maliyet üzerine kurulu olduğu bazı sektörlerde yüksek verimli tedarik zincirinin kurulması şart olabilir.… Continue Reading
Bir şirketin tedarik zinciri 4 faktör tarafından şekillenir. Sektörün yapısı (piyasa), firmanın fayda önerisi (konumlandırma), iç süreçler, (tedarik zinciri süreçleri) ve yönetimin odaklanması (tedarik znciri süreçleriyle iş stratejisinin arasındaki bağ). Her ne kadar bu faktörler birçok alt faktörlere sahip olsa… Continue Reading
Ağızdan ağıza pazarlama pazarlamanın bence temelinde yaşayan en etkili pazarlama tekniği. Çalışılan kampanyalar ve reklamlar iyi viral etki yaparsa ağızdan ağza bu viral kampanya ve markanın ismi hızlıca yayılır. Ağızdan ağza pazarlamanın hızı ve inandırıcılığı hiçbir medya platformunda yoktur. Bunu… Continue Reading
Çapraz fonksiyonel takım firma içinden çeşitli fonksiyonlardan bir araya toplanmış tek proje için çalışacak ekiptir. Finanstan, pazarlamadan, operasyondan ve insan kaynaklarından yönetici veya uzman karma bir ekip oluşturulabilir. Firma içinden vaya dışından olabilir. Mesela tedarikçilerden ve müşterilerden ekibe katılan olabilir.… Continue Reading
Firmalar veya bireyler halkla ilişkiler (PR) ajanslarıyla medya aracılığıyla itibarını korumak, iyileştirmek veya kurmak için çalışmalılar. İyi bir halkla ilişkiler (PR) ajansı organizasyonu analiz eder, pozitif mesajları bulur ve onları olumlu hikâyelere çevirir. Haberler kötü olduğunda halkla ilişkiler (PR) ajansı… Continue Reading
Kriz anında halkla ilişkilerin sağlıklı yürümesi için firmaların bir resmi sözcüsü olması gerekir. Bu CEO veya başkan olabilir. Hatta Halkla İlişkiler departmanından krizde konuşmayı başarabilen biri sözcü olarak seçilebilir. Özür dilenecekse dikkatlice dilenmelidir. Özrün samimiyeti halka hissettirilebilirse bilinirlikteki yara çabuk… Continue Reading
Bilinçaltı (subliminal) reklamın ilk doğuşu 1957’de bir Pazar araştırması sırasında çıktı. Film karelerinin içine “patlamış mısır ye” ve “coca cola iç” yerleştiriyor ve bunu gören ve etkilenen izleyiciler film arasındaki coca cola satışlarını 18,1% ve patlamış mısır satışlarını 57,8% arttırmış.… Continue Reading
Kıyaslama-Benchmark 1990’larda ilk Xerox kullanılan bir firmanın iş sürec ve sonucunu, sektördeki en iyi örneklerle diğer firmalar ile karşılaştırmasıdır. Genelde kalite, zaman ve maliyetler karşılaştırılır. Kıyaslama-benchmark demek standardı koyabilecek olan en iyinin bulunmasıdır. Bir müşteri araştırmasına göre geliştirme araçlarından… Continue Reading
Halkla ilişkiler müşterinin algısını markaya çekmek ve imajı sürekli olumlu tutmak için ustalık isteyen bir yoldur. Halkla ilişkilerinizi daha kuvvetli hale getirmek için kullanabileceğiniz özellikle perakendeciler için daha çok işe yarayacak 26 araç; Basına konuşun. Ürününüzle ilgili medyaya ulaşın.… Continue Reading
Piyasada ikinci olmanın avantajı olan bir ürünün başarısını veya başarısızlığını görerek bunu avantaja çevirmek ve fayda sağlamaktır. Her sektörden her girişimci aynı şey söylüyor; piyasada ilk olmak iyidir ama ikinci olmak da iyidir. Harvard BR ye göre birçoğu işadamı piyasada… Continue Reading
Piyasada ilk olmanın avantajı piyasadaki boşlukları iyi görmek ve fırsatı rakipten önce değerlendirmektir. Piyasada ilk olmanın avantajına ulaşmak için zamanlama oldukça önemlidir. Firmanın imajını ve ününü arttırır. Piyasada ilk olmak hammadde alımında kilit tedarikçileri bağlamak demektir. Yeni teknolojileri, dağıtım ağlarını… Continue Reading
Hiçkimse sırada beklemeyi sevmez. Sırada dakikalardır bekiyorsun ve sıra hiç ilerlemiyormuş gibi gelir. Aklınızda birçok soru geçer, Sıra hiç ilerlememiyor mu? Önündeki müşterinin sepeti ne kadar dolu? Elimdekini almasam mı? Sıraya siz girene kadar birçok kişi katılır, siz girince herkes… Continue Reading
Seçici dağıtım tedarikçinin sadece belli sayıda perakendeci ve aracıyla çalışmasıdır.Başka firma istese de belli kriterleri tutmayan perakendecilere tedarikçi ürün satmaz.Seçici dağıtım en çok kozmetik, parfüm ve hatta hazır giyim için kullanılır. Seçici dağıtım en çok lüx ürünlerde kullanılır. Bazı lüx… Continue Reading
500 pazarlamacının katıldığı bir araştırmada görülmüş ki pazarlamacıların 70%i halen işlerinin takibi için herhangi bir pazarlama takvimi yerine duvar takvimlerini veya bilgisayardaki dijital takvimleri kullanıyorlar. Birçoğu pazarlama takvimi kullanmıyor. Pazarlama karışık bir iştir. Birçok bileşen, plan, stratejiyi, aktivitelerini yıl boyunca… Continue Reading
Dünyanın birçok yerinde firmalarda strateji kurmak dendiğinde kriz yaşanıyor. Yöneticilerin strateji haritaları çizememesinden değil, kötü uygulamalardan veya hiç uygulamamalardan kaynaklanıyor. İlginç bazı istatistikler buldum. Strateji başarısızlıklarının 70%’i kötü uygulamadan kaynaklıdır (Fortune) İyi hazırlanmış stratejilerin sadece 10%u iyi şekilde uygulanmış.(Fortune) Çalışanların… Continue Reading
Bütünleşik pazarlama iletişimi; tüm pazarlama araçlarının tek bir güç olarak çalışmasıdır. Reklam, satış promosyonu, halkla ilişkiler, doğrudan pazarlama ve sosyal medyayı aynı anda kullanmak, mesajı hepsinde tutarlı kullanmak, son tüketiciye en etkili şekilde ulaşmayı sağlar. Bütünleşik pazarlama iletişimi, omnichannel, çok… Continue Reading