Müşteri yaşam değerini incelediğinizde firma için sadık ve eski müşteriler yeni müşterilere göre 4,8 kat daha kazançlıdırlar. Bu yüzden yeniden müşteri kazanmak yerine eskileri tutmak daha güvenli ve ucuzdur. Fakat ürün büyümüş... Read more »