Infomercial satış ile tanıtımın aynı anda yapıldığı bir çeşit interaktif televizyon reklamıdır. İlk Amerika’da başlamış ve sektör büyüklüğü 200 milyar dolardır.
Çoğunluğu canlı yayındır. Genelde bir telefon numarası ve websitesi içerir. Ürünün değişik yönleri uzun uzun anlatılır. Televizyondan canlı yayın yapılır ve doğrudan iletişime geçilir. Bir infomercial 30-50 dk arası sürebilir. Genellikle gece 11:00’dan sonra başlar. En çok harcamalar sabah erkenden yapılıyor.
Firmalar için de avantajlıdır. Aynı zamanda firmalar için 30 dakika reklam oldukça maliyetlidir. Fakat infomercial ile hem ürün anlatılır, hem satılır hem reklamı yapılır.
Tanıtımı profesyoneller yapar. Ürünü firmalar kendi anlatmaz, bir profesyonele iş verilir. Hatta set tasarımı, metin, gösteri formatı, kullanım örnekleri gibi işleri kanal bile başından sonuna kendi yapmaz. Reklam ajansları reklam videosunu çekerler ve tüm organizasyonu yaparlar.
Infomercial videolar çekimi uzundur. Örneğin videoda müşteri referanslarına yer verecekseniz, doğru insanları seçmeli ve hatta yerine gidip çekim yapmalısınız. Çekim yaptıktan sonra yayınlama fiyatları ürün ve TV kanalına göre çok değişkenlik gösterebilir. Videoyu çektikten sonra da işe yarayıp yaramayacağını görmek için daha yerel bir TV de yayınlayıp tepkileri ölçebilirsiniz.
Satışı için infomercial kullanılan ürünler genelde temizleme ürünleri, mutfak gereçleri, yemek hazırlama aparatları, besin takviyeleri, hafıza geliştirme kursları, kitaplar, kozmetik ürünler, kellik ilaçları, cinsel gelişim destekleyicileri, kilo verme ürünleri, kişisel vücut geliştirme ürünleri ve yetişkin sohbet hatları.
Büyük firmalar da denedi. Ürünleri daha iyi anlatmak için Apple, Microsoft ve Thermos-Grill2go gibi büyük markalar da informercial kullandı. Fakat Steve Jobs geri döndüğünde tüm infomercialleri durdurdu.
Infomercial Türkiye’de de bir çok ürün için kullanıldı. Tamamen kendini infomercial ile satışa adamış TV kanalları var. Eğer ürününüzün anlatacak bir özelliği var ise infomercial deneyebilirsiniz. Kanallarla irtibata geçin. Size yol göstereceklerdir.
İyi bir infomercial hazırlamak için teknikler
- Neden en iyi olduğunuzu düşünün ve onu söyleyin. Başarılı bir iş inşa etmek için en önemli kilitlerden biri diğer rakiplerden sizi ayıran en azından bir tane özelliği bilip onu vurgulamaktır. Klasik lafları bırakıp en iyisi olduğunuz noktada kaliteli lafları belirleyin ve söyleyin. Bu da sahip olunabilir, inanılır, kolay benimsenen olmalı. Kelime kullanımında cesur olun. İnfomercial örneği :“Snuggie kolu olan tek battaniye.”
- İddialarınızı kullanıcı referansı, rakamlarla destekleyin. Faydalarınızı dinleyiciyi çekinceye kadar kullanabilirsiniz. Fakat ilk elden yorumlar ve destekleyen kanıtlar her zaman işe yarar. İnsanlar fikirlerini paylaşmayı severler, satınalmak isteyenler de ilk elden kullanıcı fikirlerini duymak isterler. Infomercial örneği: “Bu ürünle 25 kg verdim kendimi güzel hissediyorum!” – Nejla
- Sonuç ve faydalar hakkında konuşun, özellikler hakkında değil. Neredeyse hiç kimse ürettiğin tavanın süper teknolojisi olduğunu veya danışma ajansının 126 yıllık tarihinin olmasıyla ilgilenmez. Müşterileriniz o ürünle problemlerine nasıl bir çözüm bulacağınızı duymak ister. Eğer ürünün özelliklerinden bahsediyorsanız müşterinin dilinden konuşmuyorsunuz. Infomercial örneği: “Acıkmış ailenizi 3 dakikadan az sürede doyurun” – Ron Popeil Makarnaları
- Birden çok kullanım göstererek değer katın. Faydalı bir ürüne sahip olmaktan daha da iyisi birden çok yönde faydalı bir ürüne sahip olmaktır. Firmanız ilk bakıldığında herkesin gördüğü geleneksel özelliklerini vurguluyor olabilir. Ama siz ek yaratıcı özellikler bulup bunları anlatabilirsiniz. Infomercial örneği: “Style Snaps sadece kumaş kenarları için değil. Kalkan ceket yakaları, kemerler ve cepler için bir tane dikiş bile atmadan kullanın.– Style Snaps
- Sadece söylemeyin, gösterin Infomercialler bir ürünün tüm yönlerini göstermek için harika bir yol. Anlatmak güzel ama insanlar görseldir. Örnekleri ve onları kullanırken izlemeyi severiz. Firmanız neden harika anlatın ve sonra gösterin, örneklendirin. Infomercial örneği: İki elektrikli süpürgeyi göstererek tozu yandan yandan nasıl aldığını göstermek. Oreck Elektrikli Süpürgeleri
- Hikayeler anlatın. Hikâye anlatımı satıştan daha fazla etkileşim içine sokar insanı. Ve insanların sizi hatırlamasını sağlar. İnsanlar arkadaşlarıyla sohbet ediyor gibi hissetmeyi ister. İtici bir satış konuşmasına karşı da kendini korur. Bazı müşterilerinizle konuşun, memnun olup olmadıklarını sorun. Sonra potansiyel müşterilerinizin duygularına hitap eden, hikayeler anlatarak ürün faydalarından bahsedin. Infomercial örneği: “İlk P90X’e başladığımda 168 kg idim. Yakın bir arkadaşım ile karşılaştım ve bana dedi ki “çocuklarını başka bir adam büyütsün ister misin?”Şimdiye kadar P90X ile 81 kg verdim. Bu kadar kiloyu verdim ya, artık rahat oturamam.” – P90X
- Akılda kalıcı sloganlar kullanın. Marka deneyiminizi özetleyip kısaltın. Zekice bir kelime öbeği veya slogan bulun. Bu insanların sizi hatırlaması için yardımcı olacak. Infomercial örneği: “Kur ve unut!” – Ronco Et lokantası
- İnsanları harekete geçirmek için promosyonlar kullanın. İnsan olarak kayıplara karşı daha hassasız. Kaybetmek istemeyiz. Infomerciallerin başarılı olmasının bir sebebi de duygusal etkileyip direnmesi zor tekliflerde bulunması. Almayacağınız varsa da alırsınız. Müşterilerinizi harekete geçirmek için küçük de olsa teşvikler kullanın. Infomercial örneği: “İlk 20 dk içinde arayın bedava 2,5 kg lik Oxyclean kazanın!” – Oxyclean
- Garanti ve teminatlar önerin. İnsanlar güvende hissetmek ister. Garantiler sizin işinizde ne kadar güven sahibi olduğunuzu gösterir ve müşterilerinizi harekete geçirir. Para iade garantisi, ürün iade veya değişim garantisi gibi sözler etkileyici olacaktır. Sadece bu sözleri yerine getirebileceğinize inanın. Informercial örneği: “LockFresh alırsanız 30 gün para iade garanti!” – LockFresh
- Müşterinize hemen satınalma şansı verin. Her müşterinizin farklı karar verme şekli vardır. Bazıları hızlı karar verir bazıları satınalmadan önce tüm detayları araştırır. Hızlı karar verenler için hemen aksiyon alabilecekleri bir yol gösterin. Infomercial örneği: “Şimdi sipariş ver. No 0216 XXX XXXX” – Tony Little’s Ceylan Eğitmeni
Sonuç olarak
Her ne kadar infomercialler temelde B2C için kullanılsa da birçok servis veya B2B ürünlere de uygulanabilir. Bazı infomercialler başarısız olsa da eğer geçmişe bakarsanız genelinde sunucunun zorlama gülümsemesi, yapay dinleyici kitle ve tamamen rastgele ürünler göreceksiniz.
Siz de infomercial hazırlamayı planlıyorsanız yukarıdaki yöntemler size yol gösterici olacaktır.
Kaynak: http://forty.co/
Bu yazılar da ilgini çekebilir;
2008’den beri pazarlama dalında çalışıyorum. 2014’ten beri markamuduru.com’da yazıyorum. İnanıyorum ki markalaşma adına ülkemizde inanılmaz bir potansiyel var ve markalaşmak ülkemizi fersah fersah ileri götürecek. Kendini yetiştirmiş marka müdürlerine de bu yüzden çokça ihtiyaç var. Ben de öğrendiklerimi, araştırdıklarımı, bildiklerimi burada paylaşıyorum. Daha fazla bilgi için Hakkımda sayfasını inceleyebilirsiniz.