DEĞER ZİNCİRİ ANALİZİ NEDİR?2 min read

Değer zinciri analizi firmanın kendini ve yapılanmasını tanıması için departmanların profilini çıkardığı ve arasındaki işleyişini çizdiği bir çalışma şablonu. Firma/departman profilini çıkarırken öncelikli ve destekleyici departmanların ayrımını iyi yapmak için değer zinciri analizi şablonunu kullanabiliriz.

Bu yöntemle işletmeler süreçler ve departmanlar içerisinde aksayan noktaları belirleyerek iyileştirme çalışmaları yapabilir ve verimliliği artırabilir. Şablonda faaliyetler önem sırasına göre birincil ve ikincil olarak değerlendiriliyor.

Değer zinciri analizi Birincil faaliyetler:

• Giriş Lojistiği :Malzeme kabul ve ambarlama
• Üretim Operasyonları :Talaşlı İmalat, Montaj, Test İşlemleri
• Çıkış Lojistiği :Bitmiş ürün ambarlama ve dağıtım
• Pazarlama ve Satış :Tanıtım, reklam, promosyon, fiyatlama
• Satış sonrası hizmetler :Kurulum, teknik servis

Değer zinciri analizi Destek faaliyetler:

• Şirket alt yapısı :Genel Yönetim, Muhasebe, Mali işler, stratejik planlama
• İnsan Kaynakları Yönetimi :İşe alma, eğitim, geliştirme
• Teknoloji Geliştirme :Arge, ürün ve süreç iyileştirme
• Tedarik :Ham madde satın alma, makine ve ekipman, işletme malzemeleri

Değer zinciri, herhangi bir piyasada bir firmanın müşterilerine ürün ve hizmet sunmak için gerçekleştirdiği faaliyetler zinciridir. Bu faaliyetler çeşitli sektörlere göre değişebilir çünkü girdiğin piyasada müşteri tarafından belli bir beklenti olacaktır. Örneğin; İKEA şirketinde birincil (temel) ihtiyaç lojistik olurken. Google şirketinin birincil ihtiyacı teknolojidir veya ARGE’dir.

ÖRNEK 1

İKEA DEĞER ZİNCİRİ ANALİZİ

İKEA ÖNCELİKLİ AKTİVİTELER

İç lojistik:

• tedarikçiden gelen 10.000 ürünü 42 dağıtım noktasından mağazalara dağıtmak

Dış lojistik:

• Tüketicinin kendi tercih ettiği method

Operasyon:

• 208 firmanın yönettiği 26 ülkedeki operasyon toplam 40’tan fazla ülkede yürütülüyor. Geri kalan 14 ülkede franchiselar devam ediyor.
• IKEA kendi ürününü üretmiyor

Pazarlama ve satış:

• Düşük gelirli aileler, öğrenciler ve bekarlar hedefleniyor.
• Düşük fiyatlı
• Aile dostu mağaza içi tasarım

Servis:

• Katalog ve display ile bilgi ulaştırılıyor.
• Self servis
• Az sayıda satış danışmanı

İKEA DESTEK AKTİVİTELERİ

Firma altyapısı:

• Hiyerarşik organizasyon yapısı
• Büyük çaplı mağazalar

İnsan kaynakları:

• İK uygulamalarına bağımlılık
• Etkili ekip eğitimi ve geliştirme programları

Teknoloji gelişimi:

• ARGE aktiviteleri İsveçte yürütülüyor
• ARGE, iş süreçleri ve bilgi akışında geniş teknoloji kullanımı var.

Tedarik:

• Hammadde tedariği üretim olmadığından gerekmiyor.
• Tedarikçilerle uzun süreli ve stratejik ilişkiler

ÖRNEK 2

Fotokopi makinesi üreticisi örneği:

Siz de kendi firmanızınkini çizerek firma profilinizi çıkarabilirsiniz. Bu size net bir şekilde firmadaki işleyişi de görmenize yardımcı olacaktır.

Söylemek istedikleriniz varsa lütfen yorum yapın. 

Bilgiyi paylaşmak için lütfen sosyal medya butonlarını kullanın.