42 İLGİ ÇEKİCİ MARKA ÖZELLİĞİ SIRALAMASI3 min read

Markaya her marka müdürü kendinden de biraz dokunur. Yani kendi kişiliğini de biraz katar markanın kişiliğine.

Mesela bir bayan, markasının şirin gözükmesini isteyebilir. Ya da maskulen bir erkek markanın ambalajının daha ağır olmasını isteyebilir. Bu durum bazen karışıklığa sebep oluyor.

Eski çalışmalara paralel olmasını engelleyebiliyor. Bu durumun daha stabil olmasını sağlamak için markanın kişiliğinin tarif edildiği brandbooklar oluşturuluyor ve herkes onu takip ediyor. Marka kişiliğinin belirlenmesi ve hep bunun korunması bu şekilde sağlanıyor.

Marka kişiliğini ilk belirlerken müşterilere markanın çekici gelmesi için müşterilerin markalarda çekici bulduğu özellikleri bilmekte fayda var.

Markanın kişilik kazanması hedef kitle ile iletişimde kritik bir iç görü sağlar. Müşteri ile marka arasındaki bağ kurmak için geleneksel düşünmenin ötesinde belli bir düzeyde hassasiyet ve saygı gerekir.

Marka kimliği üzerine ve daha sıcak karakteristik özellik gösteren markaların tüketicileri ile nasıl daha kolay iletişim kurduğu ile ilgili bir çok yazılmış kitap ve makale vardır.

Toplumda etkileyici insanlar ve arkadaş grubu network programları insanların markanın kendi reklamından çok arkadaş tavsiyesine daha çok önem verdiğini gösteriyor.

Yani insanlar mesaj alırken algılarını duygusal iletişimi oldukları kişi veya mesaj verenlere daha çok açıyor. Markalar kendilerini bazı temel şartları yerine getirerek daha etkili mesaj verici olabilir ve daha olumlu tepkiler alabilirler.

Jennifer Aaker önermesi olan “Marka Kişiliğinin 5 Boyutu” çalışma şablonu markanın kişiliğini 5 boyutta tarif etmeye ve ölçmeye yarar. Bu 5 boyut da alt bölümlere ayrılmıştır.

1. Samimiyet (Gerçekçi, dürüst, erdemli, neşeli)
2. Heyecan (cesur, canlı, hayal gücü kuvvetli, güncel)
3. Kabiliyet (güvenilir, zeki, başarılı)
4. Sofistike (üst sınıf, alımlı)
5. Sağlamlık (dışa dönük, dayanıklı)

Her alt bölüm tek tek ölçülebilir. Ölçümler hangi özellik ne kadar tanımlıyor diye ölçümlenebilir. 5 üzerinden puanlama ile yapılabilir. (1 = çok tanımlamıyor, 5 = çok tanımlıyor)

Örneğin bir araştırmaya göre aile odaklı bir marka şirin bir markadan daha çekici. Halbuki şirinin daha çekici olmasını beklersiniz. Peki hangi özellik tüketicide daha fazla etki yaratıyor nasıl bileceğiz? Bu konuda yapılan bir araştırma bunu gayet açık bir şekilde ortaya koymuş. Çok çekiciye çok puan verilmiş ve bir marka özellikleri çekicilik sıralaması oluşturulmuş. İşte o liste…

Sonuç olarak

Marka kişiliği bir kez oturduğunda tüm pazarlama çalışmaları onun üzerine şekillenir. Tüm pazarlama aktiviteleri markanın kişiliğini besler.

Yukarıda okuduğunuz marka kişilik özelliklerinin çekicilik sıralaması sizin de markanıza kişilik kazandırırken öncelik vermek istediğiniz kişilik özelliklerine yardımcı olacaktır.