Bu makalede tanzim ve teşhir yöntemlerini okuyacaksınız

POPAI’nin bir araştırmasına göre Tüketicinin yaklaşık % 72’si hangi markayı alacağına market içinde karar verir.

Bu da mağaza içinde yaptığımız tanzim teşhirin çok önemli olduğunu gösteriyor.

Mağaza içini etkin bir şekilde kullanırsak mağazaya giren müşteriye daha fazla satınalma yaptırabiliriz.

Mağaza içi teşhirde üzerine çalışabileceğimiz 4 ayrı alan var.

• Giriş
• Raf
• Zemin ve boş alan
• Kasa yakını

Ve aşağıdaki görselde farkettiyseniz 30 üzerinde  araç kullanabiliriz. Bunları doğru yerleştirirsek müşteriyi kendi markamıza çekebiliriz.

Satış noktasının içinin ve dışının tanzim ve teşhirinin etkili şekilde yönetirsek raftaki stoğun çabuk erimesini sağlayabiliriz.

Aşağıdaki örnek bir çok dikkat çekici teşhir aracının kullanıldığı bir satış noktasını resmediyor.

Veya bir gıda sektöründen örnek

Satış noktalarının sektöre göre değişse bile 5.000 olduğunu varsaysak bile binlerce dükkanda binlerce stand ve yüzlerce saat iş gücü ile ürün teşhiri yapıyoruz.

Bir çoğu zaman lansman zamanı TV reklamlarına ayırdığımız bütçeyi teşhir masrafları geçiyor olabilir.

Aldığımız sonuçları da milimetrik asla ölçemiyoruz. Peki emin miyiz doğru araçları kullandığımızdan?

Bir pazarlama departmanının, ticari pazarlamanın tüm POP malzemelerini iyi bilmesi ve doğru kombinasyonlarla doğru alanları kullanması gerekir.

Ürünleri renk uyumlu, ışıklandırması iyi seçilmiş, basitçe tasarlanmış, doğru yere yerleştirilmek, müşteriyi satış noktası içinde kendi markamıza yönlendirmek çok önemli bir faktör.

Çünkü ürünü bulamayan müşteri almayıp geçiyor.

Mağaza içi teşhirde kullanabileceğiniz birçok malzeme ve teşhir şekillerinin bazılarını inceleyelim.

Satış noktasını dışarıdan giydirmeye başlayalım

Girişte kullanabileceğiniz teşhir malzemeleri

Girişte ve mağaza dışında yapılan teşhir müşteriyi içeriye çekmek ve alışveriş yapmasını sağlamak içindir.

Girişte kullanabileceğiniz POP malzemeleri şunlar olabilir.

1- Tabela

Hem satış noktasına girmeyenler için outdoor reklam hem içeri girerken markayı hatırlatan bir giydirme alanı.

Tabela yaptırmak iyi bir outdoor reklam stratejisidir. Uzun vadelidir. Yatırım yapılabilir bir alandır.

2- Açık/kapalı hangler

Kapıdaki açık/kapalı askısı müşteriyi kapıda karşılamak için kullanılır. Yapışkan izi olmadığı için rahatsız edici değildir.

3- Giriş paspası

Tüketiciyi girişte karşılamak ve bilinçaltını kendi markanıza yönlendirmek için kullanılabilir. Kapının içinde de olabilir biraz dışarıda da kullanılabilir.

4- Dükkan kapı önü sticker

Yoldan geçene içeride satılan markanın reklamını yapan zamanla yıpranan stickerlar.

5- Camda poster veya sticker

Çeşitli kesimli cutout stickerlar etkili olsa da, bunun için ekibiniz yetersizse küçük, uygulaması kolay stickerlar tercih edebilirsiniz.

6- Vitrin

Vitrin, mağazanın sokağa açılan reklamıdır. Bir araştırmaya göre güçlü bir vitrin tasarımı mağaza trafiğini %35’e kadar artırabilir.

Ürünün tamamen dışarıdan ve içeriden rahat görünmesini sağlayan, satış stoku bulunmayan teşhirdir. Bir tür üç boyutlu P.O.P. malzeme etkisi yaratır.

Bu nedenle mesajlar, tanıtıcı bilgiler, fiyat bilgileri vs. gibi materyaller ile desteklenmelidir. Vitrinde fiyat içermeyen ürünler çoğunlukla pahalı imajı oluşturur ve müşteri kaçırır.

Vitrin teşhir örnek 2

Rafta bölümü

Raf dizilimi tüketicinin gözüne hitap etmesi, doğru yerde olması, çekici olması açısından çok kritik olabiliyor. Bu yüzden değişik raf uygulamalarına pazarlama müdürünün hakim olması gerek.

Önce biraz yerleşiminden bahsedelim. Çünkü tüm stratejiniz bunun üzerine kurulacak.

Raf yerleşimi ile ilgili bazı istatistikler

A-Raf yerleşimi düz olmalıdır: Tüketicilerin büyük bir bölümü sağa-sola dönmek yerine düz bir hatta ilerlemeyi  tercih eder.

B-Rafın 2/3’lük bölümü en etkili bölümüdür: Süpermarkete giren tüketicilerin %95 kadarı ancak market boyunun 1/3’ünü yürüdükten sonra rafların önünde durmaktadır. Bir reyonun merkez noktası en avantajlı konumdadır. Merkezden sonra en avantajlı bölge merkezin sağıdır.

C-Reyonun sağı daha etkilidir. Tüketicinin %90’ı uzun bir mesafe yürümeden ihtiyaçları olan tüm ürünleri bulmak ister. Sağ taraftaki reyonlar sol taraftaki reyonlardan daha avantajlıdır.

D-Göz hizası: ürünlerin yerleştirileceği en önemli nokta. Daha başka noktalar avantajsızdır ya da büyük ambalajlı ürünler için ayrılırlar.

E-Alım kolaylığı önemlidir. Alınması zor ürünler tüketicinin kolay vazgeçtiği ürünlerdir.

F-Renge göre yerleştirin: Aynı renkli ürünleri beraber teşhir edin, bu tüketicinin gözüne daha güzel gelir. Renk koordinasyonu olan raflardan tüketiciler daha fazla ürün alıyorlar.

Rafta kullanabileceğiniz POP malzemeleri

7- Gondol Başı

Reyonların baş tarafındaki kısımdır. Tüketici tarafından kolay görünen ve reyonu ziyaret edenlerin dikkatini çeken bir alandır.

Tek bir ürünün resim gibi dizilerek poster görüntüsünden kaçınılmalıdır. Müşterinin farklı açılardan rahatlıkla fark edebileceği diziş yöntemi kullanılmalıdır.

En çok rağbet gören yer olduğu için kiralama fiyatları bazı satış noktalarında yüksek olabilir.

 Gondol başı 2

Gondol başı 3

Gondol başı 4

Gondol başı 5

8- Asalak standlar

En küçük teşhir yöntemidir. Genellikle herhangi bir ürün grubunun birlikte tüketildiği, tamamlayıcı ürünlerin yanına asılan küçük cep veya sepetlerdir. Market içinde belirli bir ücret karşılığı konulmadığından bol bol kullanılabilir.

9- Stand başlıkları

Ürünlerin gondol başı veya gondol ortasına alındığında gondolun tepesine perakende izin verirse markanın alınlığını asmak tüketici için yönlendirici olacaktır. Teknoloji kullanımı da etkiyi arttıracaktır.

Stand başlıkları

Stand başlıkları

10- Raf etiketleri (info holder)

Ürüne dikkat çekmesi için kullanılır. Birçok perakendeci kendi standartlarını kullansa da kendi marka logonuzu kullanmaya izin veren perakendeciler bulabilirsiniz.

11- Wobbler

Standa yerleştirilen ürüne yönlendirmede klasik bir etikete göre daha etkili bir yönlendiricidir.

12- Aisle interrupter (koridor kesici)

Raf etiketi ve wobblerden sonra rafta daha büyük,göze çarpan koridorda kendini belli eden aisle interrupter (koridor kesici) dediğimiz büyük etiket ve işaretleri de kullanabilirsiniz.

Diğer örnek 2:

13- Özel standlar

Dikkat çekici standların çok müşteri çektiğini biliyoruz. Biraz pahalı da olsa bazı özel noktalar için düşünülebilir.

Standlarda mutlaka ışık kullanmaya çalışın

Özel standlar 2

Özel stand 3

14- Banner

Banner bir çeşit stand başlığı da olabilir fakat bir ürünün standının üstüne değil bir kategorinin üstüne de konabilir.

15- Rollup

Özellikle yeni çıkmış bir ürüne vurgu yapmak istediğinizde bilgilendirici bir rollup rafın yanına konulup tüketicinin dikkati çekilebilir.

16- Mağaza içi afiş

Mağaza içi afişler de ürünün tanıtımı için kullanılmaktadır.

17- Marka standı

Mağazanın içinde standart mağaza rafından ziyade markanın kendi standının olmasının kimliğe katkısı olacaktır.

Zemin ve mağaza içi kullanabileceğiniz POP malzemeleri

Mağazanın içinde rafları iyice düzenleyip doğru yerleri aldıktan sonra mağazadaki boş alanları da verimli şekilde kullanabiliriz.

Mağazanın içinde rafları iyice düzenleyip doğru yerleri aldıktan sonra mağazadaki boş alanları da verimli şekilde kullanabiliriz.

18- Palet

Mağaza trafiğinin yoğun olduğu ve mümkün olduğunca ürün reyonuna Yakın olmalıdır. Ürünler Palet eteği, afiş, dönkart vs. gibi P.O.P malzeme ile desteklenmelidir. Yüksekli 1,5 metreyi geçmemelidir.  Olabildiğince çok ürün olmalı, çünkü “bolluk sattırır”

19- Sepet

Kolay hareket ettirilebilir tekerlekli ürün havuzlarıdır. Mümkün olduğunca dökme üründen kaçınılmalı ve havuza ürün dizilmelidir. Dizilim ise alınması kolay olmalı. P.O.P malzeme ile desteklenmelidir.

Ürün reyonuna mümkün olduğunca yakın ve trafiğin yoğun olduğu yerde bulunmalıdır. Kasaya yakın, tüketicinin benzer ihtiyaçlarını karşıladığı reyonlara yakın konumlandırıldıkları da oluyor.

Sepet örnek

20- Piramit teşhir

Belli bir yükseklikten sonra ürünleri üst üste dizerek piramit şeklide dizilmesi ile oluşturulan teşhir şeklidir.

Konserve, Yağ vb.. ürünlerde yapılır. ( Tercih edilmesi ürünlerin devrilmesi diğer teşhirlere göre düşük olduğu ve görüntü itibariyle çekici olduğu için tercih edilir.

Örnek 2

21- Şelale teşhir

Zeminin biraz üstünden başlayıp basamak basamak çıkılan teşhir şeklidir. Çok fazla yer kaplar. Fakat görüntüsü itibariyle gösterişlidir ve müşterilerde satınalma duygusu oluşturur. Yüklü miktarda satış yapılması hedeflenen ürünlerde tercih edilir.

22- Pasta teşhir

Yuvarlak teşhir standlarıdır, genellikle içecek ve şampuan teşhirlerinde kullanılır. Çok fazla yer kaplamadığından ve dikkat çekici olduklarında tercih edilirler.

Daha fazla örnek:

23- Firmacı personel ve tattırma aktivitesi

Ürün tanıtımında mağaza içlerinde ürüne eğitilmiş host veya hostesler ürünü tüketicilere tanıtmak için kullanılan bir yöntem. Personelin kıyafeti de marka logosunun kullanılması gereken bir yerdir.

Örnek 1

Örnek 2

24- Mağaza içi etkinlik

Yazılı yönlendirmelerin yeterli olmayacağı düşüncesinin baskın olduğu lansman, relansman gibi durumlarda ürüne yönlendirmeyi daha akılda kalıcı hale getirmek için önceden belirlenmiş ve araştırılmış mağazalar içinde etkinlikler yapmak oldukça faydalıdır.

25- Mağaza içi afiş

Ürünün görsel alanını büyüterek daha fazla dikkat çekecektir.

26- Asılı dönkartlar

Havada asılı küçük reklamlar aparatları

27- Üç boyutlu görseller

Şekil verilmiş, konseptle hazırlanmış teşhirler daha dikkat çekici olabilmektedir.

28- Yer stickeri

Standa Yönlendirmek için kullanılabilir. Ürünün şekli kullanılabilir.Zemin sticker

Kasa önünde kullanabileceğiniz POP malzemeleri

Kasa önü impulse satışları % 41 oranında satış artışı gerçekleştirebilmektedir.

Kasa önü çeşitli uygulamalar  markaya oldukça faydalı  olabilir. Örneğin:

29- Kasa önü reklam giydirme

Her zaman mümkün olmasa da olabilen yerlerde kasanın çevresinde herhangi bir yerde poster, sticker gibi giydirme görselliği etkiler.

30-Kasa Önü stand

Kasa önünde askılı veya küçük rafları olan  teşhir alanlarıdır. Genellikle küçük hacimli, albenisi olan, genel tüketime haiz ürünler için kullanılır. Kasa arkasında ürün demoları ve kasa önünde küçük stand satışı destekleyecektir.

Kasa önü örnek

Diğer kombin örnekler;

Gondol başı + aisle interrupter

Zemin stickeri +aisle interrupter

Gondol başı + dönkart

Hibrit kullanımlar

Örnek 2

Örnek 3

Örnek 4

2025-2026 Perakende Teşhir Trendleri: Dijital ve Fizikselin Entegrasyonu

Dijitalleşme, fiziksel mağazaları ortadan kaldırmak yerine, onları teknolojiyle güçlendirilmiş deneyim merkezlerine dönüştürmektedir. “Phygital” (fiziksel + dijital) olarak adlandırılan bu yeni dönem, teşhir sistemlerini statik yapılardan etkileşimli platformlara taşımaktadır.

Dijital Tabela (Digital Signage) ve Akıllı Ekranlar

Geleneksel kağıt posterlerin yerini alan dijital tabelalar, gerçek zamanlı içerik güncelleme imkanı sunarak operasyonel maliyetleri düşürür ve görsel kirliliği azaltır.

• Kişiselleştirilmiş Reklamcılık: Yapay zeka destekli kameralar, ekranın önündeki müşterinin yaş, cinsiyet ve hatta o anki duygusal durumunu analiz ederek ona özel teklifler sunabilir.

• Satış Verisi Entegrasyonu: Nielsen verilerine göre, dijital tabela kullanan marketlerde promosyonlu ürün satışlarının %15 oranında arttığı gözlemlenmiştir.

Artırılmış Gerçeklik (AR) ve İnteraktif Teşhirler

AR teknolojisi, teşhir alanlarında müşterilere ürünleri fiziksel olarak dokunmadan “deneyimleme” fırsatı sunar.

• Sanal Fitting Room (Prova Odası): Giyim mağazalarında müşterilerin kıyafetleri üzerlerinde görmelerini sağlayan AR aynalar, deneme kabini kuyruklarını azaltır ve müşteri memnuniyetini artırır.

• Akıllı Ürün Bilgilendirme: Bir ürünün teşhir ünitesinden kaldırılmasıyla devreye giren sensörler, yandaki ekranda o ürünün özelliklerini, üretim sürecini veya kullanıcı yorumlarını otomatik olarak başlatabilir.

Akıllı Raflar ve Stok Yönetimi (IoT)

Nesnelerin İnterneti (IoT) tabanlı akıllı raf sistemleri, perakende operasyonlarını kökten değiştirmektedir.

• Ağırlık Sensörleri: Raftaki ürün azaldığında bunu algılayan sensörler, depo birimine otomatik sipariş geçilmesini sağlar, böylece “stok dışı” kalma (out-of-stock) riski minimize edilir.

• Dinamik Fiyatlandırma: Dijital fiyat etiketleri (ESL), merkezden gelen talimatla tüm mağazalarda saniyeler içinde güncellenebilir. Bu sistem, taze gıda reyonlarında son kullanma tarihi yaklaşan ürünler için anlık indirimler yapılmasını kolaylaştırır.

Sürdürülebilirlik ve Ekolojik Teşhir Malzemeleri

2025 perakende vizyonunda sürdürülebilirlik bir tercih değil, bir iş zorunluluğudur. Tüketicilerin %66’sı çevre dostu markalardan alışveriş yapmayı tercih ettiğini ve bunun için daha fazla ödemeye razı olduğunu beyan etmektedir.

• Geri Dönüştürülebilir Malzemeler: Plastik bazlı stantlar yerine, %100 geri dönüştürülebilir oluklu mukavva, biyobozunur kompozitler veya sürdürülebilir ormanlardan elde edilen ahşap kullanımı yaygınlaşmaktadır.

• Modüler Tasarımlar (Flex Retail): Mağaza personelinin herhangi bir alet kullanmadan saatler içinde yeniden yapılandırabileceği hafif ve mobil modüler sistemler, mağaza yenileme maliyetlerini %20-30 oranında düşürmektedir.

Çapraz Satış (Cross-Merchandising) ve Teşhir Entegrasyonu

Çapraz teşhir, birbiriyle bağlantılı ürünlerin aynı alanda sergilenerek müşteriye ek ihtiyaçlarının hatırlatılmasıdır. Bu strateji, sepet ortalamasını yükseltmenin en etkili yollarından biridir.

Stratejik Ürün Eşleştirmeleri ve Mantığı

Başarılı bir çapraz teşhir, müşterinin “ihtiyaç anını” doğru analiz etmekten geçer.

Çapraz Satışın Sağladığı Avantajlar

Çapraz satış uygulamaları, hem perakendeci hem de tüketici için kazan-kazan durumu yaratır :

1. Müşteri Memnuniyeti: Müşteri, birbiriyle ilgili ürünleri aramak zorunda kalmadan aynı noktada bularak zaman tasarrufu sağlar ve alışveriş deneyimi kolaylaşır.

2. Stok Devir Hızı: Satışı yavaş olan tamamlayıcı ürünler, hızlı satan ana ürünlerin yanına yerleştirilerek stokta bekleme süreleri azaltılabilir.

3. Kârlılık: Ortalama işlem hacmi (AOV) artarken, her bir işlem için katlanılan operasyonel maliyet düşer.

Malzeme Bilimi ve Teşhir Üretim Teknolojileri

Bir teşhir ünitesinin kalitesi, dayanıklılığı ve estetiği, seçilen malzemeye ve kullanılan üretim tekniğine bağlıdır.

• Ahşap ve Doğal Malzemeler: Premium algı yaratır. Masif ahşap üniteler dayanıklıdır ancak maliyetlidir. Suntalam veya MDF üzerine kaplama seçenekleri daha ekonomik alternatifler sunar.

• Metal Sistemler: Raf sistemlerinde çelik, hafif ünitelerde alüminyum kullanılır. Elektrostatik toz boya ile sınırsız renk seçeneği sunar.

• Plastik ve Pleksiglas (Akrilik): Kozmetik ve elektronik reyonlarında şeffaflığı sayesinde ürünün ön plana çıkmasını sağlar. Enjeksiyon ve vakum şekillendirme teknikleriyle seri üretime uygundur.

• Oluklu Mukavva (Karton): Kısa süreli kampanyalar ve promosyonlar için en maliyet etkin çözümdür. Nakliyesi kolaydır ve tamamen geri dönüştürülebilirdir.

Sonuç olarak;

Teşhir, mağazaya girmiş müşteriyi kendi markanıza yönlendirmek için kullanabileceğiniz bir çok seçenekten oluşan önemli bir çalışma alanı.

Bazı gurular diyor ki

“müşteri zaten mağazaya bir ürün almaya gelmiş, satamıyorsanız sizin kabahatiniz.”

Teşhir bu bakımdan tüm ticari pazarlama müdürlerinin olmazsa olmaz bir çalışma alanı.

Her 3 müşteriden 2’sinin mağaza içinde satınalma kararı verdiğini düşünürsek teşhire çok önem göstermeliyiz.

Yukarıdaki örnekleri markanıza ve perakende/toptancı noktalarınıza uyguladığınızda sizin de müşteriyle etkileşiminiz ve satışınız daha fazla artacaktır.

Sizin de uyguladığınız ve sonuç aldığınız teşhir örnekleri varsa yorumlar bölümünden paylaşın.

Ek kaynak:

Merchandising Nedir? Türleri, Nasıl Yapılır ve Satışa Etkisi

https://www.oracle.com/tr/retail/merchandising/what-is-merchandising/

https://www.wrk.com.tr/merchandising